WhatsApp'tan gelen müşterileri kaybetmemek

Küçük bir işletme yürütüyorsan WhatsApp muhtemelen en çok kullandığın satış kanalı. Ama bir noktadan sonra sohbet listesi öyle kalabalıklaşıyor ki, üç gün önce sipariş veren müşteriyi bulmak bile vakit alıyor. Kim ne istemişti, kim ödeme yapmıştı, kim hâlâ cevap bekliyordu — hepsi kafada tutulmaya çalışılıyor.

Bunu çözmenin en pratik yolu, sayfana gelen ziyaretçilerin iletişim bilgilerini otomatik olarak bir listede tutmak. Böylece kiminle ne zaman konuştuğunu, hangi aşamada olduğunu unutmadan takip edebiliyorsun.

Neden ayrı bir CRM programı değil de bu

Küçük işletmelerin çoğu büyük bir CRM programına ihtiyaç duymuyor, sadece kim kimdi'yi hatırlamak yeterli oluyor. MineBio'daki kişiler bölümü tam olarak bunun için var: sayfana gelen kişiler otomatik listeye ekleniyor, istersen not düşebiliyorsun, tek tıkla WhatsApp'tan mesaj atabiliyorsun.

Karmaşık bir sistem kurmaya çalışmak yerine, zaten kullandığın WhatsApp'ın üzerine basit bir hafıza katmanı eklemek gibi düşünebilirsin.

Away mode ne işe yarıyor

Bir de tatildeyken ya da yoğun olduğunda ziyaretçilere bunu belirtmek işe yarıyor — sayfanda 'şu an müsait değilim, şu tarihte dönüyorum' gibi bir not gösterebiliyorsun, böylece müşteri boşuna mesaj atıp cevap beklemiyor.